1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой и определяет условия оказания услуг с использованием программного комплекса «Мир Сказок», доступного на сайте https://ska-zka.ru, включая связанные с ним программные интерфейсы и функции (далее — «Программный комплекс»).
1.2. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Рыбаков Сергей Алексеевич, ИНН 525629484626, ОГРНИП 320527500037022.
1.3. Email Исполнителя для обращений: ska-zka@internet.ru.
1.4. Пользователем является физическое лицо, использующее Программный комплекс для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Программный комплекс представляет собой разработанное и поддерживаемое Исполнителем программное решение, предназначенное для автоматизированной обработки индивидуальных пользовательских заданий, формирования персонализированного текстового, графического и звукового контента и выполнения связанных с этим программных операций.
1.6. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, возникающие при направлении индивидуальных заданий, их автоматизированной программной обработке и использовании иных функций Программного комплекса.
1.7. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности сервиса «Мир Сказок», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2. Акцепт оферты
2.1. Регистрация, направление задания на обработку, пополнение баланса, осуществление оплаты либо иное фактическое использование платных функций Программного комплекса означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
2.2. Совершая оплату, Пользователь подтверждает свою дееспособность. Пользователь младше 18 лет вправе использовать платные функции только с согласия и под контролем законного представителя.
2.3. До совершения оплаты Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, составом выбранной операции и её стоимостью, отображаемой в интерфейсе.
2.4. Если Пользователь передаёт сведения о ребёнке или другом третьем лице, включая фотографию, он подтверждает наличие законного основания для передачи и обработки таких сведений.
3. Аккаунт Пользователя
3.1. Для использования отдельных функций создаётся аккаунт с указанием действующего адреса электронной почты. Вход в аккаунт выполняется одним из доступных в интерфейсе способов: по одноразовой ссылке, направляемой на email, по паролю, если этот способ включён для аккаунта, либо посредством внешних средств авторизации, включая Google и VK ID.
3.2. Одноразовая ссылка для входа действует ограниченное время, указанное в письме и интерфейсе, и становится недействительной после использования. Пользователь обязан не передавать такую ссылку третьим лицам.
3.3. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своего аккаунта и не передавать средства доступа третьим лицам.
3.4. Действия, выполненные после успешной авторизации, считаются действиями Пользователя до момента получения Исполнителем сообщения о несанкционированном доступе.
3.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен завершить активные сессии, изменить средства доступа и сообщить Исполнителю.
3.6. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт в разделе «Профиль» либо запросить удаление в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности. Удаление аккаунта влечёт удаление сказок, иллюстраций, аудиофайлов, фотографий и сохранённых голосов и является необратимым.
4. Предмет договора
4.1. В рамках настоящего Соглашения Исполнитель оказывает Пользователю услуги, связанные с функционированием, применением и индивидуальной настройкой разработанного Исполнителем программного комплекса, включая автоматизированную обработку индивидуальных пользовательских заданий.
4.2. Для выполнения задания Пользователь посредством интерфейса Программного комплекса самостоятельно определяет доступные параметры обработки, которые могут включать:
— имя или псевдоним персонажа;
— возраст;
— описание исходной ситуации или сюжета;
— персонажей;
— место действия;
— особенности и черты героя;
— объём создаваемого материала;
— характер окончания;
— параметры визуального оформления;
— формат сказки;
— иные доступные в интерфейсе параметры.
Совокупность выбранных и введённых Пользователем параметров образует индивидуальное пользовательское задание.
4.3. После направления задания Программный комплекс осуществляет его автоматизированную программную обработку в соответствии с выбранными параметрами и текущей конфигурацией программных алгоритмов.
4.4. В процессе обработки задания могут выполняться, в частности:
— проверка и программная обработка введённых параметров;
— преобразование пользовательских параметров во внутреннее структурированное представление задания;
— формирование технических инструкций для используемых программных компонентов;
— обращение к подключённым программным моделям и API;
— обработка результатов работы таких компонентов;
— формирование, структурирование и сохранение результата;
— создание текстового результата;
— при выборе соответствующей функции — формирование заданий на создание изображений и обработка полученных изображений;
— при выборе соответствующей функции — синтез звукового результата и его сведение в аудиофайл;
— предоставление результата Пользователю посредством интерфейса Программного комплекса.
4.5. Результатом выполнения индивидуального пользовательского задания является сформированный программными средствами результат, который в зависимости от выбранных функций может включать персонализированный текст сказки, описание, мораль, изображения, аудиоверсию и иные элементы.
4.6. Дополнительно к созданию текста сказки Пользователю доступны отдельные функции, которые заказываются и оплачиваются самостоятельными операциями обработки:
— создание иллюстраций к сказке в стандартном варианте либо с внешностью героя, формируемой по загруженной Пользователем фотографии;
— создание аудиоверсии сказки голосом сказочника, предоставляемым Программным комплексом, либо персональным голосом, созданным по записанному Пользователем образцу голоса.
4.7. Содержание сформированной сказки, изображения или аудиоверсии является результатом выполнения программной обработки пользовательского задания и не является заранее определённым Исполнителем произведением, продаваемым Пользователю из существующего каталога.
4.8. Каждое задание обрабатывается на основании параметров конкретного Пользователя. Результаты разных заданий могут отличаться даже при использовании сходных исходных параметров.
4.9. Для выполнения отдельных технологических операций Исполнитель вправе использовать программные компоненты и API третьих лиц, включая модели искусственного интеллекта, генерации изображений и синтеза речи. Использование таких компонентов является частью технологического процесса функционирования Программного комплекса.
4.10. Исполнитель самостоятельно определяет архитектуру, алгоритмы, программные компоненты, способы обработки и технические средства, используемые для выполнения пользовательских заданий.
5. Программный комплекс и его развитие
5.1. Исполнитель осуществляет разработку, поддержку, адаптацию, модификацию и развитие Программного комплекса.
5.2. В ходе эксплуатации Исполнитель вправе изменять программные алгоритмы, интерфейс, архитектуру, способы обработки пользовательских заданий, подключённые модели, API и иные технические компоненты.
5.3. Изменение технической реализации не должно лишать Пользователя уже оплаченного объёма операций, кроме случаев, когда изменение необходимо для исполнения требований законодательства, обеспечения безопасности или устранения злоупотреблений.
5.4. Пользователь не приобретает исключительных прав на исходный код, архитектуру, алгоритмы и иные программные компоненты Программного комплекса.
6. Баланс, стоимость операций и оплата
6.1. Платные функции Программного комплекса оплачиваются с внутреннего баланса аккаунта. Баланс представляет собой учёт внесённого Пользователем аванса в счёт оплаты будущих операций обработки и не является электронным средством платежа, вкладом или иным финансовым инструментом. Баланс не начисляет проценты, не переводится другим Пользователям и не может быть использован вне Программного комплекса.
6.2. Пополнение баланса осуществляется банковской картой через платёжный сервис Т-Банка. Минимальная сумма пополнения отображается в интерфейсе до подтверждения платежа.
6.3. Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код. Автоматическое списание и сохранение платёжных реквизитов для последующих платежей Программным комплексом не применяются: каждое пополнение подтверждается Пользователем отдельно.
6.4. Стоимость каждой операции обработки отображается в интерфейсе до её запуска. Отдельно тарифицируются, в частности:
— операция создания текста сказки;
— операция создания иллюстраций к сказке;
— операция создания аудиоверсии сказки.
6.5. Актуальная стоимость операций указывается в интерфейсе Программного комплекса и является существенным условием, с которым Пользователь знакомится до подтверждения каждой операции. Изменение стоимости не распространяется на операции, подтверждённые до такого изменения.
6.6. При подтверждении операции соответствующая сумма списывается с баланса. Если доступного остатка недостаточно, операция не запускается, а Пользователю предлагается пополнить баланс.
6.7. Для удобства Пользователя одна завершённая операция обработки задания, результатом которой является сформированный персонализированный материал, может обозначаться в интерфейсе как «генерация».
6.8. Если операция обработки завершилась технической ошибкой и результат Пользователю не был предоставлен, её стоимость возвращается на баланс Пользователя. История пополнений, списаний и возвратов доступна Пользователю в разделе оплаты.
6.9. Исполнитель формирует или обеспечивает формирование кассового чека либо иного предусмотренного законодательством расчётного документа.
6.10. Услуги оказываются дистанционно в электронной форме посредством сайта https://ska-zka.ru. Физическая доставка товара не осуществляется.
7. Порядок выполнения задания
7.1. Пользователь самостоятельно формирует индивидуальное задание посредством интерфейса Программного комплекса.
7.2. Направление Пользователем задания запускает автоматизированную программную обработку его параметров.
7.3. Операция считается выполненной после завершения предусмотренной программной обработки и предоставления Пользователю её результата посредством интерфейса Программного комплекса.
7.4. Если из-за технической ошибки обработка не завершена и результат не предоставлен, стоимость операции возвращается на баланс и Пользователь вправе повторно направить задание.
7.5. Указанное в интерфейсе время обработки является ориентировочным и зависит в том числе от нагрузки на программную инфраструктуру и функционирования используемых технологических поставщиков.
7.6. По выбору Пользователя Исполнитель направляет на указанный email уведомления о готовности сказки, аудиоверсии и иллюстраций. Состав уведомлений Пользователь настраивает в разделе «Профиль».
8. Фотография и образец голоса
8.1. Функции создания иллюстраций с внешностью героя и озвучки персональным голосом являются дополнительными и необязательными. Сказку можно создать без фотографии, а аудиоверсию — голосом сказочника, предоставляемым Программным комплексом.
8.2. Загрузка фотографии и запись образца голоса выполняются только после того, как Пользователь отдельной отметкой в интерфейсе выразил согласие на их обработку. Порядок обработки, хранения и отзыва согласия установлен Политикой конфиденциальности.
8.3. Загружая фотографию, Пользователь гарантирует, что он изображён на ней сам, либо является законным представителем изображённого ребёнка, либо получил согласие изображённого лица на такую обработку.
8.4. Записывая образец голоса, Пользователь гарантирует, что записывает собственный голос. Запись и клонирование голоса ребёнка Программным комплексом не предусмотрены и не допускаются.
8.5. Пользователю запрещается загружать фотографии и записывать голоса иных лиц без их согласия, а также использовать функции создания внешности и голоса для введения третьих лиц в заблуждение, имитации личности, создания порочащих или иным образом противоправных материалов.
8.6. Сформированное изображение героя является стилизованным художественным образом, созданным по мотивам загруженной фотографии, а не портретным изображением. Персональный голос является синтезированной моделью голоса и не является записью Пользователя.
8.7. Пользователь вправе в любой момент удалить сохранённый голос или профиль героя в соответствующих разделах Программного комплекса, а также отозвать согласие в разделе «Профиль». Отзыв согласия влечёт удаление фотографии либо образца голоса и голосовой модели, включая её удаление у поставщика синтеза речи, и не затрагивает ранее созданные иллюстрации и аудиофайлы.
8.8. Технические требования к загружаемым материалам, включая допустимые форматы, предельный размер файла и минимальную длительность записи, отображаются в интерфейсе и применяются в момент загрузки.
9. Отказ, возврат и претензии
9.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Программного комплекса и отказаться от исполнения договора.
9.2. При отказе от исполнения договора Пользователь вправе потребовать возврата неиспользованного остатка баланса. Возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на уже выполненные по заданиям Пользователя операции обработки.
9.3. Стоимость операции, результат которой предоставлен Пользователю, возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при оказании услуги ненадлежащего качества.
9.4. Стоимость операции, не выполненной по техническим причинам, возвращается на баланс Пользователя в порядке пункта 6.8 без отдельного обращения.
9.5. Для обращения по поводу ошибочного списания, технически не выполненной операции или возврата денежных средств Пользователь направляет сообщение на ska-zka@internet.ru с указанием email аккаунта, даты и суммы платежа и, при наличии, идентификатора платежа.
9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.7. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10. Пользовательские материалы и результаты обработки
10.1. Пользователь сохраняет права на законно предоставленные им материалы, включая фотографию и запись голоса.
10.2. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать такие материалы исключительно в объёме, необходимом для выполнения задания, обеспечения работы Программного комплекса и исполнения настоящего Соглашения. Иное использование, включая рекламу, публикацию и передачу третьим лицам для их собственных целей, не допускается.
10.3. Пользователь вправе сохранять, распечатывать, воспроизводить и использовать сформированные для него сказки, изображения и аудиоверсии в личных, семейных и иных законных целях с учётом законодательства и прав третьих лиц.
10.4. В связи с автоматизированным характером формирования результата Исполнитель не гарантирует его абсолютную уникальность, возникновение исключительных прав либо возможность государственной регистрации таких прав.
10.5. Пользователь гарантирует законность вводимых материалов и параметров и обязуется не нарушать права и законные интересы третьих лиц.
10.6. Идентифицируемый пользовательский контент, фотографии и образцы голоса не используются Исполнителем для обучения собственных моделей. Исполнитель вправе использовать обезличенные технические и статистические данные для анализа, разработки, адаптации, модификации и улучшения Программного комплекса.
11. Особенности автоматизированной обработки и искусственного интеллекта
11.1. Отдельные операции Программного комплекса выполняются автоматически с использованием программных алгоритмов и сторонних моделей искусственного интеллекта, включая модели генерации текста, изображений и синтеза речи.
11.2. Результат обработки может содержать ошибки, повторы, вымышленные сведения, неточности произношения или нежелательные элементы.
11.3. Пользователь должен самостоятельно проверить сформированный материал перед его использованием и, в особенности, перед демонстрацией ребёнку.
11.4. Программный комплекс не оказывает медицинские, психологические, педагогические, юридические или иные профессиональные консультации.
11.5. Исполнитель применяет разумные технические механизмы фильтрации, но не гарантирует абсолютное отсутствие нежелательного содержания.
11.6. Несоответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя при надлежащем качестве оказанной услуги не является недостатком услуги.
12. Запрещённое использование
12.1. Пользователю запрещается использовать Программный комплекс для:
— создания или распространения противоправного контента;
— нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
— создания опасного либо недопустимого для детей контента;
— загрузки фотографий и записи голосов третьих лиц без их согласия;
— имитации личности, создания вводящих в заблуждение или порочащих материалов;
— обхода платёжных, тарифных или технических ограничений;
— вмешательства в работу программного обеспечения;
— получения несанкционированного доступа к программным компонентам;
— автоматизированного массового использования без разрешения Исполнителя;
— перепродажи доступа к аккаунту либо коммерческого использования результатов без письменного разрешения Исполнителя;
— иных противоправных целей.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса «Мир Сказок».
13.2. Пользователь вправе обращаться по вопросам обработки, уточнения, ограничения и удаления персональных данных на ska-zka@internet.ru, а также самостоятельно реализовать часть прав в разделе «Профиль»: отозвать данные согласия и удалить аккаунт.
13.3. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Соглашения и запрашивается в интерфейсе до начала соответствующей обработки.
14. Приостановление и прекращение доступа
14.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при:
— нарушении настоящего Соглашения;
— угрозе безопасности Программного комплекса;
— попытке обхода технических или тарифных ограничений;
— недостаточности баланса для выполнения платной операции;
— наличии требования уполномоченного государственного органа;
— иных предусмотренных законодательством случаях.
14.2. Если это возможно и не создаёт угрозы безопасности, до постоянного ограничения Исполнитель уведомляет Пользователя и предоставляет разумную возможность устранить нарушение.
14.3. Пользователь вправе прекратить использование Программного комплекса и удалить аккаунт.
14.4. Прекращение использования не прекращает обязательств сторон, возникших до такого прекращения, включая обязанность Исполнителя вернуть неиспользованный остаток баланса в порядке раздела 9.
15. Ответственность
15.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Программного комплекса.
15.2. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность Программного комплекса в период технических работ, сбоев связи, неисправности инфраструктуры или нарушения работы сторонних технологических поставщиков.
15.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание направляемых заданий, законность передаваемых сведений и материалов, включая фотографии и записи голоса, и дальнейшее использование полученных результатов.
15.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.5. Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом, в том числе ответственность перед потребителем.
16. Изменение Соглашения
16.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в связи с изменением функциональности Программного комплекса, условий его эксплуатации или законодательства.
16.2. Новая редакция публикуется в Программном комплексе с указанием номера и даты вступления в силу и не имеет обратной силы.
16.3. Изменение стоимости операций и иных существенных условий не применяется к операциям, подтверждённым Пользователем до вступления изменений в силу.
16.4. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Программного комплекса и потребовать возврата неиспользованного остатка баланса.
17. Разрешение споров
17.1. К отношениям Исполнителя и Пользователя применяется законодательство Российской Федерации.
17.2. Обращения и претензии направляются на ska-zka@internet.ru.
17.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17.4. При невозможности урегулирования спора соглашением сторон спор передаётся на рассмотрение суда с соблюдением установленных законом правил подсудности, включая право потребителя на выбор подсудности.
17.5. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
18. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рыбаков Сергей Алексеевич
ИНН: 525629484626
ОГРНИП: 320527500037022
Email: ska-zka@internet.ru